Politique d’expédition
Délai de livraison et frais de port : Les produits en stock sont dans la mesure du possible expédiés au Client sous 5 jours ouvrés après réception du paiement, ce délai pouvant aller jusqu’à 10 jours. Au cas où vous ayez besoin rapidement des articles, n’hésitez pas à contacter L’Atelier de Thaïs en amont pour que l’on vous indique précisément quand votre commande pourra être expédiée.
Les tarifs d’expédition pour la France métropolitaine, comprenant les frais de préparation de commande et d’expédition, sont les suivants :
- Mondial Relay : 5,50 €
- La Poste – Lettre suivie : 3,50€
- La Poste – Colissimo sans signature : 7€
L’envoi en lettre suivie ne prévoit aucun dédommagement en cas de perte ou d’avarie. L’envoi via Mondial Relay inclut une indemnisation forfaitaire de 25€ en cas de perte ou d’avarie, l’envoi via La Poste, une indemnisation forfaitaire de 23€/kg. L’Atelier de Thaïs décline toute responsabilité en cas de perte ou d’avarie, et, par défaut, l’indemnisation du client ne pourra excéder celle prévue par les transporteurs. Pour une indemnisation supérieure, n’hésitez pas à contacter L’Atelier de Thaïs, moyennant le paiement d’une assurance, votre colis peut être assuré contre l’avarie ou la perte chez nos différents transporteurs.
Livraison hors France métropolitaine : le site internet est actuellement configuré pour des expéditions uniquement en France métropolitaine. Pour un envoi en Outre-Mer ou à l’étranger (Belgique, Suisse, etc), vous pouvez contacter L’Atelier de Thaïs une solution personnalisée avec des tarifs adaptés peut être mise en place.
Remises en main propres : Des remises en main propres sont possibles, notamment sur rendez-vous à l’atelier à Saint-Etienne, éventuellement dans d’autres villes selon mes déplacements. N’hésitez pas contacter L’Atelier de Thaïs pour plus d’informations.